Conditions d'utilisation et confidentialité

1. Conditions générales d'utilisation et de vente

1.1 Objet

FasoPrepa est une plateforme en ligne de préparation aux concours de la fonction publique du Burkina Faso (concours de spécialité et concours directs). Elle propose des cours, des QCM corrigés, des exercices, des examens blancs et des outils d'entraînement. Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et l'achat des accès payants.

1.2 Indépendance vis-à-vis des organisateurs des concours

FasoPrepa est un service privé et indépendant. Il n'est ni affilié, ni mandaté, ni agréé par l'État, les ministères ou les organismes qui organisent les concours. Les informations sur les concours (intitulés, postes, épreuves) sont données à titre indicatif : seuls les communiqués officiels font foi.

1.3 Compte

• L'inscription est ouverte à toute personne qui fournit un numéro de téléphone valide (dont elle est titulaire) et des informations exactes.
• Le compte est strictement personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée avec votre compte.
• Le partage d'un compte entre plusieurs personnes, la revente d'un accès ou la connexion simultanée et répétée depuis de nombreux appareils sont interdits.
• Le mineur doit utiliser le site avec l'accord de ses parents ou de son tuteur, qui effectuent l'achat.

1.4 Accès payants et prix

• Les accès sont vendus pour une filière et un niveau (concours de spécialité) ou pour les concours directs, pour une durée de 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Le prix et la durée sont affichés en francs CFA sur la page Tarifs au moment de l'achat.
• Un accès de niveau supérieur donne les contenus des niveaux inférieurs de la même filière. La culture générale est incluse dans tout accès payant.
• L'accès prend fin automatiquement à la date indiquée dans votre espace « Mon compte ». Il n'est pas renouvelé sans nouvel achat.
• FasoPrepa peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la demande de paiement.

1.5 Paiement et activation

• Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, Moov Money) aux numéros indiqués sur la page Tarifs. Vous déclarez ensuite votre paiement sur le site (moyen, numéro qui a payé, référence de la transaction).
• L'accès est activé après vérification du paiement par l'équipe, en principe dans les 24 heures. Un paiement qui ne peut pas être vérifié (montant inexact, référence erronée) n'est pas activé ; l'équipe vous contacte pour régulariser.
• Les frais de transfert Mobile Money restent à la charge de l'acheteur.

1.6 Remboursement

S'agissant d'un contenu numérique fourni dès l'activation, l'accès activé n'est pas remboursable. Un remboursement est accordé en cas de paiement en double, de paiement d'un montant supérieur au prix, ou si l'accès n'a pas pu être activé par notre faute. La demande se fait auprès de l'équipe (voir « Contact ») dans les 14 jours suivant le paiement.

1.7 Parrainage, classement et défis

• Lorsqu'un ami inscrit avec votre lien achète un accès, votre accès en cours est prolongé du bonus indiqué dans votre espace. Les inscriptions fictives ou multiples créées pour obtenir des bonus entraînent l'annulation des bonus et peuvent entraîner la suspension du compte.
• Le classement, le défi du jour et les duels affichent votre pseudo (ou votre prénom si vous n'avez pas choisi de pseudo). Vous pouvez vous retirer du classement depuis votre compte.

1.8 Contenus et propriété intellectuelle

• Les cours, questions, corrigés, explications, schémas, textes et la présentation du site sont la propriété de FasoPrepa ou de ses partenaires, utilisés avec leur accord. Ils sont protégés par le droit d'auteur.
• Ils sont réservés à votre usage personnel de préparation. Toute copie, capture, impression, diffusion (y compris sur WhatsApp, Facebook ou Telegram), revente ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite et peut donner lieu à des poursuites, ainsi qu'à la suspension du compte sans remboursement.

1.9 Exactitude des contenus et absence de garantie de réussite

Les contenus sont rédigés et relus avec soin, mais des erreurs peuvent subsister. Utilisez le bouton « Signaler une erreur » : l'équipe corrige les questions signalées. Les statistiques et la jauge de succès sont des indicateurs d'entraînement. FasoPrepa ne garantit pas la réussite à un concours.

1.10 Disponibilité du service

Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire, coupure du réseau). Une interruption prolongée de notre fait (plus de 7 jours consécutifs) donne droit, sur demande, à une prolongation équivalente de votre accès.

1.11 Suspension et résiliation

En cas de non-respect des présentes conditions (partage de compte, diffusion des contenus, fraude au paiement ou au parrainage, comportement abusif), FasoPrepa peut suspendre ou supprimer le compte, après avoir demandé des explications lorsque c'est possible. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en le demandant à l'équipe.

1.12 Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. Les conditions applicables à un achat sont celles en vigueur au jour du paiement.

1.13 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit burkinabè. En cas de désaccord, contactez d'abord l'équipe pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Ouagadougou pourront être saisis.

2. Politique de confidentialité

FasoPrepa traite vos données personnelles conformément à la loi n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Burkina Faso.

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site indiqué dans les mentions légales ci-dessous.

2.2 Données collectées

• Compte : nom et prénom, numéro de téléphone (qui sert d'identifiant de connexion), adresse e-mail si vous en utilisez une, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais lisible par l'équipe), ville, école ou entreprise (facultatif), pseudo, date de concours et objectif quotidien si vous les renseignez, code de parrainage.
• Paiements : offre choisie, montant, moyen de paiement, numéro qui a payé, référence de transaction, statut de la demande. Nous ne recevons jamais votre code secret Mobile Money.
• Entraînement : réponses aux QCM, progression, révisions, favoris, résultats d'examens blancs, de défis et de duels, avis et signalements d'erreurs.
• Données techniques : données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, dates de connexion).

2.3 Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte, vérifier vos paiements et activer vos accès (exécution du contrat).
• Enregistrer votre progression, vous proposer des révisions et des statistiques (exécution du contrat).
• Afficher votre pseudo dans le classement et les duels, si vous y participez.
• Améliorer les contenus (questions les plus ratées, signalements) à partir de statistiques globales.
• Vous contacter au sujet de votre compte ou de votre paiement, par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Prévenir la fraude et protéger le site (intérêt légitime).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n'envoyons pas de publicité de tiers.

2.4 Qui y a accès

• L'équipe FasoPrepa habilitée (administrateurs), pour la gestion des comptes et des paiements.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Supabase (base de données et comptes), Cloudflare (hébergement du site), le service d'envoi des e-mails, et Google Fonts (polices d'écriture, qui reçoit l'adresse IP du visiteur). Ces prestataires peuvent héberger les données hors du Burkina Faso, avec des garanties de sécurité.
• Les autorités, sur demande légale.

2.5 Durée de conservation

• Compte et progression : tant que le compte est actif, puis 2 ans après la dernière connexion, avant suppression ou anonymisation.
• Données de paiement : la durée exigée par les obligations comptables et fiscales.
• Données techniques de connexion : 12 mois au plus.

2.6 Stockage sur votre appareil

Le site enregistre dans votre navigateur (stockage local) votre session de connexion, votre thème, votre progression et vos préférences, pour que le site fonctionne. Il n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de pistage commercial.

2.7 Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque membre ne peut lire que ses propres données ; l'accès aux contenus payants est contrôlé par le serveur. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité de contrôle.

2.8 Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur copie, ou vous opposer à certains traitements (par exemple au classement). Une partie de ces informations se modifie directement dans « Mon compte ». Pour le reste, écrivez à l'équipe (voir « Contact ») : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission de l'informatique et des libertés (CIL) du Burkina Faso.

3. Mentions légales

• Éditeur : FasoPrepa — [forme juridique et dénomination : entreprise individuelle ou société], [RCCM n° …], [IFU n° …], [adresse], Ouagadougou, Burkina Faso.
• Directeur de la publication : [nom du responsable].
• Contact : WhatsApp +226 75 38 64 00 · e-mail : [email protected].
• Hébergement du site : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (Cloudflare Pages).
• Base de données et comptes : Supabase, Inc. (États-Unis).

Contact. Pour toute question (compte, paiement, remboursement, données personnelles, signalement d'un contenu), écrivez-nous sur WhatsApp au +226 75 38 64 00 ou par e-mail à [email protected].